よくあるご質問

施設
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    キャンプサイトについて

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン 14時～、チェックアウト～10時までとなっております。
  • 子供の利用料は？
    1サイト利用料は1～6名様まで同一料金です。小学生以下のお子様は人数に含みません。
    また、サイト利用料の他に別途施設利用料を頂戴しております。
    施設利用料は小学生以上のお子様から500円/人となります。
  • お支払い方法は？
    現地にて、現金・クレジットカード・QR決済でのご精算が可能です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル料は発生しませんので、お気軽にご利用ください。
  • ペットと一緒に泊まれますか？
    申し訳ございませんが、ペットの同伴はお受けできません。何卒ご了承ください。
  • 定員は何名ですか？
    1サイトにつき1～6名となります。
  • 送迎サービスはありますか？
    申し訳ありませんが、送迎はお受けしておりません。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で3分の場所にコンビニがあります。​
    スーパーは車で約15分の場所に「スーパーセンタートライアル都農店」や「Aコープ都農店」があります。​
  • キャンプファイヤーは可能ですか？
    施設共有部分にて毎日実施、また各サイトでも焚火をお楽しみいただけます。
    ​指定された場所で、焚火シートと焚火台を必ずご使用ください。
    ※悪天候の場合は中止する事もございますのでご了承下さい。​

    • ドームについて

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15時～、チェックアウト～10時までとなっております。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    前日15時まで、WEB上の予約確認画面より変更可能です。
    それ以降のご変更については、お電話にてお知らせ下さい。
  • 子供の宿泊料は？
    0歳～3歳までの小さなお子様は、無料でご宿泊頂けます。
    4歳以上～未就学のお子様は1人2,000円、小学生は5,000円の宿泊料を頂戴しております。
    また、中学生以上は大人料金となります。
  • 連泊はできますか？
    はい、ご希望のお日にちに、お部屋が空いていればご連泊も可能です。
    ■当日予約についてはお食事のご用意ができない為、素泊まりでのお受付のみとなります。
  • お支払い方法は？
    現地にて、現金・クレジットカード・QR決済でのご精算が可能です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル規定は以下の通りです。

    無断不泊の場合：100％
    当日～3日前の場合：100％
    4日前～7日前の場合：50％
    8日前～14日前の場合：20％
  • 台風の場合はどうなりますか？
    悪天候が予想される場合、また警報が出た場合などは、施設をクローズさせて頂きます。
    その場合は、施設よりお客様にご連絡をさせて頂きます。
  • ペットと一緒に泊まれますか？
    1棟のみ、ペット同伴可能なお部屋をご用意しており、【小型・中型犬サイズ限定／2頭まで】一緒にご宿泊頂けます。
    ■同伴時、狂犬病予防接種証明書やワクチンの接種証明書などのご持参をお願いしております。
  • 定員は何名ですか？
    【ドームテント】2～6名
    【ドームテント（愛犬同伴可）】2～6名（わんちゃんは中型犬2頭まで）

    となります。
  • ベッド数は何台ですか？
    セミダブルベッド4台です。5名～6名でご宿泊の場合は、追加寝具をご用意しております。
  • アメニティは何がありますか？
    シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、歯ブラシをご用意しております。
    またフロントにてクレンジング、化粧水、洗顔フォームを販売しております。　　　
  • 調理設備は何がありますか？
    お食事については、各棟に備えたBBQコンロをご使用頂けます。
    ■素泊まりプランをご選択の場合は、BBQコンロは別途レンタル料（3,000円）を頂戴しております。
    ※各お部屋への火器類のお持ち込みはご遠慮いただいております。
    炭のコンロ、卓上コンロなど火の出るもの、また電気コンロのお持ち込みは固くお断りさせていただきます。
    BBQをされる際はオプションよりご選択いただき、ガス式のBBQコンロをご利用くださいませ。
  • 火器の持ち込みは可能ですか？
    安全上の観点から、火器のお持ち込みは禁止とさせて頂いております、ご了承下さい。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    全天候型の食事スペースをご用意しておりますので、悪天候でも安心してBBQをお楽しみ頂けます。
  • テントサウナについて
    ご希望の場合はお電話にてお申込み下さい。
    サウナご案内時間：1枠45分制／1グループ2,200円（税込）
    （16時、17時、18時、19時からの4枠限定となります）
    ■水着着用が必須となりますので、ご持参をお願いします。
  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
    新鮮な食材をご提供させて頂きたいので、3日前までの変更をお願いいたします。​
    それ以降のご変更希望については、お電話にてご確認下さい。​
  • 食材や飲み物の持ち込みは可能ですか？
    可能です、お好きなものをご用意頂き、オリジナルのグランピング滞在をお楽しみ下さい。
  • 早めに着いても入場はできますか？　　
    ご準備などの兼ね合いで、お部屋へのご案内は15時からとなりますが、敷地共有スペース内でお過ごし頂く事は可能です。
  • 送迎サービスはありますか？
    申し訳ありませんが、送迎はお受けしておりません。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で3分の場所にコンビニがあります。​
    スーパーは車で約15分の場所に「スーパーセンタートライアル都農店」や「Aコープ都農店」があります。​
  • キャンプファイヤーは可能ですか？
    施設共有部分にて毎日実施、また各棟にも焚火台のご用意があります。​
    ※悪天候の場合は注する事もございますのでご了承下さい。​

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